L’A.N.U.T.E.L (Associazione Nazionale Uffici Tributi Enti Locali) ha sottoscritto una convenzione con Informatica 2000 per la fornitura della soluzione I-VoIP ai propri associati.

I-VoIP, è un innovativo sistema telefonico che sfrutta la tecnologia Voice Over IP (sistema che permette di sfruttare un collegamento internet per effettuare comunicazioni vocali) per ottenere oltre a rilevanti riduzioni di costi anche la possibilità di offrire innovativi servizi ai cittadini. L’adozione del VoIP è stata inserita nelle linee guida in materia di digitalizzazione dell’amministrazione per l’anno 2005 e il CNIPA si sta mobilitando perché di questa tecnologia siano comprese tutte le potenzialità a livello di efficienza, risparmi e nuovi servizi.

Dalle analisi effettuate sui casi di successo è emerso che con la convergenza del traffico dati e voce su protocollo internet si sono ottenute, sul fronte dei costi, rilevanti riduzioni delle spese di telefonia e di gestione-manutenzione degli impianti, mentre dal punto di vista organizzativo è stato possibile introdurre nuove modalità di lavoro più efficienti di quelle tradizionali migliorando lo svolgimento delle attività interne e il rapporto cittadini-PA. Il VoIP, in linea con quanto previsto dal Codice della PA digitale, consente di ampliare le possibilità di interazione a distanza con i cittadini. I-VoIP in particolare, utilizza centralino software Voispeed che puo’ sostituire totalmente un centralino tradizionale, adoperando anche i PC e l’hardware gia’ presenti nelle strutture, permettendo quindi:

riduzione di costi a livello di investimento strutturale
nessun cablaggio per la fonia in fase di installazione
interni infiniti e mobili
riduzione costi anche verso telefonia mobile
maggiore produttività dell’operatore
distribuzione automatica di contenuti informativi relativi alle attivita’ comunali (es: iter di una pratica amministrativa, comunicazione lettura acquedotto ecc.)

L’A.N.U.T.E.L. nella sede nazionale ha installato e utilizza per la gestione delle proprie telefonate la soluzione I-VoIP.

Per approfondimenti è possibile visitare www.ivoip.it e www.anutel.it