I2000, flessibilità e qualità certificata! Intervista ad Emilio Tripodi, Amministratore Unico di Informatica 2000

D. Buongiorno Sig. Tripodi, la ringraziamo per aver concesso parte del suo prezioso tempo per I2000Segnala e proprio da questo vorremmo partire per chiederle: perché una rivista?
R. I2000segnala è la conferma della nostra volontà di comunicare con i nostri  intrelocutori, attraverso canali tradizionali e convergenti.

D. Quali sono le sue impressioni e quali le aspettative su questo strumento di comunicazione che è arrivato al numero due?
R. I2000segnala è sicuramente lo strumento di comunicazione per eccellenza, sono certo che crescerà velocemente come è già accaduto agli altri strumenti digitali (e-mail, fax, sms ecc) che la nostra azienda utilizza quotidianamente nel rapporto con i propri clienti. L’auspicio è che nel tempo si arricchisca sempre più di interventi specialistici e che quindi diventi un punto di riferimento professionale per i nostri lettori.

D. Nel 2005 informatica 2000 ha compiuto il suo 15° anno di attività, quale é il suo primo pensiero per questo traguardo?
R. 15 anni in questo settore sono veramente tanti, è già un grande successo aver tenuto il passo con i tempi ed esser cresciuti assieme alla tecnologia sempre più pressante. Credo che i futuri 15 anni insieme coroneranno la grande crescita di Informatica 2000 che persegue in ogni sua iniziativa il miglioramento e la qualità dei servizi, per offrire alla propria clientela soluzioni all’avanguardia, stabili ed innovative.

D. Sappiamo che, sempre nel 2005, Informatica 2000 ha acquisito una terza sede operativa, ha incrementato del 35% il personale dirigente e non, ha completamente rinnovato la sua immagine; quali i segreti di questa crescita in un mercato caratterizzato per lo più da congetture negative  e quali gli sforzi ancora da compiere?
R. Un solo segreto all’insegna di tale crescita, “forte motivazione e spirito di partnership”, orientato verso l’interno dell’azienda, quindi massimo coinvolgimento delle risorse umane, e verso l’esterno puntando sempre al consolidamento di partnership strategiche con gruppi importanti del settore IT. Naturalmente ancora molta strada da percorrere, nell’arco del corrente anno ci auguriamo di avviare alcune partnership importanti, non voglio anticipare nulla in particolare, ma sicuramente intravedo la presenza della nostra azienda anche in altre regioni italiane con l’avvio di nuove filiali.

D. Informatica 2000 è nota per la sua attenzione alla soddisfazione dei bisogni del cliente, secondo lei ci sono margini di miglioramento?
R. Il nostro sistema unico di gestione è un Sistema di Qualità conforme alle norma ISO 9001:2000 e riguarda tutti i processi, dalla pianificazione delle attività di assistenza ordinaria e straordinaria, alla gestione del servizio di installazione, configurazione sistemistica, formazione del personale pre e post-vendita. A conferma del raggiungimento del nostro obiettivo, nell’anno 2005 abbiamo ricevuto il rinnovo della Certificazione di conformità da parte dell’ente RINA, tra i più accreditati istituti di certificazione a livello internazionale. Come detto prima, la continua ricerca del miglioramento delle attività  è tra i primi obiettivi della nostra azienda, e su questo principio, già sono in atto alcune azioni correttive al fine di innalzare il livello di soddisfazione dei nostri clienti.

D. Due aggettivi per definire Informatica 2000
R. Qualità e Flessibilità, due caratteristiche che da oltre 15 anni contraddistinguono Informatica 2000 nel mercato dell’Information Technology.

D. Qual è il segreto della vostra flessibilità?
R. La continua voglia di conoscere il nuovo, ricerca e studio costante del nostro settore “Ricerca e Sviluppo”; non ci fermiamo mai davanti alla soluzione così come la conosciamo al primo approccio, cerchiamo sempre di esaltarne le potenzialità fino in fondo e siamo pronti a cambiare velocemente se insoddisfatti.

D. Quali sono i principali obiettivi della sua azienda nel breve e nel medio periodo?
R. Nel breve: rafforzamento dell’attuale struttura e presenza diretta sul territorio con l’avvio di nuove filiali e partnership, nel medio è difficile fare una previsione, il settore non ce lo consente, conservativamente direi che nell’arco del prossimo triennio prevedo un raddoppio dell’attuale organizzazione.

D. Ci racconti una sua giornata tipo
R. Sicuramente una giornata ricca di impegni, relazioni, difficoltà e soddisfazioni; Sveglia all’alba, primo pensiero accertarsi che la famiglia sia ok, e subito al lavoro. Briefing mattutino con la direzione tecnica, poi subito a regime nel quotidiano fino alla sera e senza paura se diventa notte, un’attività che svolgo con grande entusiasmo che condivido anche all’interno della mia famiglia, spesso da li vengono fuori nuove idee da portare avanti il giorno dopo. Sfrutto ogni minuto della giornata per apprendere qualcosa di nuovo, ascolto i miei collaboratori, leggo sicuramente qualche centinaio di e-mail e tante relazioni con clienti e partner.

D. Si sente di ringraziare qualcuno?
R. Si certamente, non ce l’avrei fatta senza la collaborazione di tutte le risorse umane che hanno sempre creduto nell’Azienda, dai Soci ai Dirigenti, ai Dipendenti tutti: Sistemisti, Grafici, Amministrativi, Tecnici, Commerciali, Consulenti e Partner.

D. Un consiglio per chi sogna di diventare imprenditore….
R. Credere fortemente in quel che si fa, non improvvisarsi, creare team di professionisti attivi e flessibili, puntare alla totale soddisfazione del cliente, escludere dalla propria mente il concetto che si è giunti ad un punto che rappresenti l’arrivo, nel settore IT non esiste un punto di arrivo, ogni tappa rappresenta lo START.